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发表于 2006 年 1 月 13 日 13:26:28
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 5 r) k; ^, D/ Z$ K9 `" x
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 u, {4 X; ]! s
“您好。我这里是网通话费中心。”
; Y' k5 k* V% _- M$ \2 }“你好。这里是**家。”
% A7 o) z w, E# V1 a" q“我想通知......” ' U/ _9 ` }- q' x- L% N/ ^
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
) y8 h3 Q" l) D“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 + i3 p8 s5 H b) a, _5 @4 H
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
+ p3 \" G1 \ O6 T* T“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
" B' K. H9 j8 j6 Y' v* ?0 x* D“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 1 p! j% [( ]! U6 R u/ X
“一。”对方的语气有些无奈。
1 a5 d* H* [$ k- S& \/ ?; U) ~“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)”
) _ `3 @4 Q8 Z8 A+ q6 F& @3 a9 Y: z“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
5 X5 R) G6 Y: e- T% l6 O“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”[ |
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