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发表于 2006 年 1 月 13 日 13:26:28
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
: I: j6 _3 H6 s h- M5 V( m这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 2 @8 }$ @+ D' J5 }% ^ U& T
“您好。我这里是网通话费中心。”
. x0 L# ?( w9 Z( k; b1 Z“你好。这里是**家。” 4 H: Y9 ~. v4 J5 F$ P
“我想通知......” & [0 r8 E3 C2 f/ Q, t
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” ! E- E$ g+ ?' @) L* f- I$ c
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
* n) ?) U7 m, h9 \2 P ^5 d3 m“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 3 L, w7 c$ \3 u$ l
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
6 F3 ]# z L2 D2 B" [0 m' e“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
& i) g- I0 p5 Q- {6 Y8 B“一。”对方的语气有些无奈。 , z: T: a1 k1 t/ b1 Z) X
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)”
- l5 T' i" s: e, U3 T8 z“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
) l H& ^( Z* M: i$ q ?/ d( m% o“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”[ |
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