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某日去一朋友家打牌,一进门朋友就开始诉苦说最近常被人骚扰 . }. J' o4 \; r/ b9 P; b7 o+ Z
7 ^& m. d( m) r3 U9 J" V5 s 一个家伙错把他家的电话当成送外卖的,经常打进来要订饭,偏那厮一根肠子,怎么
; u; V4 r/ H( P1 c. b: H3 M解释、漫骂、哀求,通通无效,朋友愁的够戗。坐下来开打,未几,有电话打入,一看来0 z7 P1 q; n8 i. |5 F
电,又是那家伙(以下简称s),朋友要去接,被我拦住,按下免提键,于是有了下面的对! y+ {" ~) M* m, k! z; P1 ?
话: . w/ L! a; I* j
我:*你好,有什么可以帮到您*?
% a+ F3 U. t. a1 o; u s: *嘉旺吗?给我送份。。。饭*。
) K" r, u3 }1 F) Q3 T7 e; Y 我:*好的,请您稍等,一会就给您送到*。
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放下电话继续打牌,3分钟后,电话响,我再接: ( P. T# x) z( t7 P$ A [- m
% B3 v m: n+ \' T9 F s:喂,我是刚才订。。。饭的,你还没问我地址呢,怎么送啊?真不长脑子。 4 g! X" y! k% e
+ O: t+ e" x3 w: ]" V" D) Q
我:*真对不起,客人太多,忘记了,请原谅,告诉我您的地址好么?*
# l, V/ l/ p& Q+ D7 f s:*我在蔡屋围x栋x楼x号。*
9 G S1 V1 V* S* c8 i 我:*好的,您稍等。*
- Q! B; f7 ?! v& t3 |
3 v- L% N8 N2 A5 Q# v6 i" @ 放下电话,众友大笑,继续打牌。20分钟后,电话响,我再接:
# l) M* t9 C% n3 ]" I
( {; s, J) h' T" K 我:*你好,有什么可以帮到您*?
$ E3 X2 {3 N8 T s:*我刚才订的。。。饭送来了没有?我住蔡屋围x栋x楼x号*。 8 {! p+ @8 O. ^! u1 I
我:*不好意思,今天的客人特多,您要的饭刚做好服务员正要出门,您再稍等一会。9 O8 f- V4 d, p" c
*
' m' i% ]" D& u/ X8 P6 e3 R/ s$ S s:*好吧。*
2 r5 Q* b! x$ U% p9 P* i `
% H- ^- o% j% m) {5 w, ? 放下电话继续打牌,20分钟后,电话响,另一个朋友接: 2 S' D1 r& P% F' @4 \0 H
S7 e3 r5 }0 j5 ]! q3 ^, ? 友:*您好,这里是嘉旺。* . @0 h8 k# ^2 S2 z" y7 @& C
s:*我刚才订的。。。饭怎么还没送来?都多长时间了?* % {0 B. W5 t. q" P; g! b5 @
友:*您别急,我给您问下,*扯着脖子装腔做势的喊:*小张,刚才蔡屋围订的饭送去
: I0 Q2 K1 `9 [0 s, X$ x有?* ' L4 S' p# u1 }/ i6 u8 \% n8 l
我强忍住笑,大声的说*20分钟前就送去了。*
# G; ~* Z( v' h+ a% @ 友:*先生,我们的服务员20分钟前就给您送去了,可能蔡屋围的地形比较复杂,服务
& k: `) h' N, ?7 W; l员又是新来的,对深圳还不太熟,您再稍等会好吗?*
3 b2 w' C5 D% l s:*可我都快饿死了。*
1 J2 o7 B! c, c) r# j4 R) \ 友:*真抱歉,下回就不会了。* % a3 G" |9 d$ }. `- o
, I; J% K7 R9 |0 h4 r 放下电话,众人已经笑做一团。20分钟后,电话响(估计那家伙已经饿的前胸贴后背
0 Z. Z. _ A8 ~1 ?: U' m8 B6 `了),一MM急欲表现,抢先把电话起:
, M% z6 |4 n4 l M:*你好,这里是嘉旺。* - l- z8 j. W; |' I
S:*我住蔡屋围,我刚才订的饭不要了。* 9 Q" _$ Q( G" K: C# f8 g
M:*正找你呢,你说不要就不要了?我们那姐妹已经出门快一个小时了,到现在还没/ u9 m' M0 H( H P1 q
有回来,你说,你是不是色狼?你把小妹怎么了?我可告诉你,蔡屋围隔壁可就是市公安. k& l4 x6 L* B4 [' n- T
局,我们又有你的地址和电话,5分钟警察都会去,小妹要是有什么闪失,当心我把你武) R+ K* ~, ~9 v5 P
功废了,让你永远当不成流氓。20分钟后小妹要是还没回来我们就报警。*啪,电话狠狠的# C! r& q" a( X
一摔。 8 f* }$ h8 ^( N( M
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众人无不绝倒:*还是你够狠,饿人家半天了,还要把人武功废了,佩服佩服。*
* O4 f0 z4 Y0 c: f+ E. ^& f9 A: o 从此天下太平。 ; m$ a/ u, T) W4 I3 P
5 W3 d% [" M9 U# z: z9 q
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NO.1——温柔应对打错的电话—— + o# T. A& O0 [, j
. Y& G+ z% F! D* |& g0 k& S
一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪
- K& d$ x& g o& j; B睡眼,黑暗中摸起电话。 6 R! F) M8 y- O3 A+ Q- M9 y( N
——“喂,谁呀?”
1 ]$ E4 P% N$ p% K" S6 f+ ` “大舅,是我。” * O. H# u: h J$ l' S1 [' f. a
“哦,是你呀外甥。” ! c$ _! _$ W- f1 B* G
“大舅,您身体好吗?” . Z* A- h$ w/ w1 r
“挺好的。”
6 W% q! i( y4 u9 K0 ~ “我舅妈身体好吗?” 5 T1 u; ]! M3 H+ R5 `6 A) u
“都挺好的。”
9 j m7 h, p p$ b4 _ “咦?大舅,你声音怎么变了?”
' x2 \; F! l) }3 f4 n- U4 q “因为你打错电话了,外甥。” 0 ^- L& F4 |7 X& O6 `; H8 Z9 C/ d
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 6 K7 W' A6 s$ _; m8 f1 x' P
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NO.2——遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 2 G; M9 K. s, E9 P+ `
- S; q3 u$ a t5 W. j 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
' p* ^6 `; ^ H% k “喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 1 c5 ]$ m; L% w5 J2 w4 V6 v8 q) q5 Q
“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
1 z, z. o) P* z" U. f2 L “我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 8 ]/ ~4 n9 l& u3 @
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持
8 j" P* l* o/ m) i- t: l1 S风度。 $ ]8 N$ F6 @; f
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高) p \! Y d2 p( W+ C
数分贝。
' K/ `0 o, u8 T3 W9 ]8 x0 |2 U 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 8 g8 C% h: F% P& ]* h1 S% `
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“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
- v9 l; m4 Z, K0 }. x j “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 2 W [3 H& P5 v+ C; U! o
“你是那位?”
" Z/ E2 ~6 t* W. k2 B+ ^. ~2 l “我是叶子。”
- t% C7 h- I% ~3 ]7 D9 ] “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” # G& L* S' K" T, g2 j
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
8 E9 G- c E- _7 D “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,6 }, A- W$ k2 t, c! n( |
不知到地址,没法寄。”
# S! J }8 ~3 _: L9 f “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。: T1 @+ K& B$ m
8 J D: d! T. M5 Y “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了3 \! g8 C1 n: x2 e
一个南半球的电话给她。 , }/ |1 ^7 E' d
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NO.3——这样做是不对的——
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我+ i# n: o) }( j! N4 ?
无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 ; H5 U2 \+ z1 M/ K
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多6 |5 p! U( x, W v# A' h$ K ~( M& B
么激动。 " f g2 z" J# x. @: ~8 P0 M' t4 N
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
6 a' K! ^ ^' q4 s, M" V “啊,好,无所谓啦。” ( a+ P. `( @) `/ K
“啊?先生您说什么。”
4 m( G1 a( S5 I3 E7 f" a. d7 I “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
b9 e C8 ]3 c+ g x “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
- c9 T' `* Q3 ?; a/ I; a3 ]; z “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是
0 T2 I+ d5 N6 Q) `3 O) M" r% o兴奋剂服多了。 2 j4 g) n7 K% I4 d2 a# p+ t" b/ _
“您感觉您家网速快吗?”
5 p! ]6 @' h& P# Q7 A “这个嘛,我说不好什么是快呀。” ) ^% D! y5 H8 H% r2 A
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
* u6 w1 v+ X8 E, x: ]! i “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 8 m( l/ D* _4 Q, d; y6 ~
“您感觉怎么样?”
0 w2 s* r: q; v “片子老点。”我遗憾的说。 $ Q8 X3 Y" y) I7 C3 [
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停
8 a/ q& L( ?; b7 y顿。”
`! a* N4 l l* }9 s9 v# T( K3 J “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
$ `2 p1 }: t2 R; W* ]) ~1 e5 s “是吗,停顿时间长吗?” x! j1 t! k9 p1 B, F+ S: \3 z
“大概三十分钟吧。” ( e1 n5 Y% |" R( R5 V% ]( O$ D
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” 0 n' w P3 k: P/ r7 \% c+ E
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
, h$ I. v0 U5 F- m8 A8 o8 n; \" ~7 t “啊?您自己暂停的?”
2 J0 p Q9 ^0 i; |8 \ “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈4 h% K: |8 F" D3 y
。
0 `7 h+ f7 }6 o, k7 Y" T “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接
% g4 J' Q& o- U* c/ L- X% l, T着又问“还出现过其他问题吗?”
0 W9 N. S; D7 j1 ^( J “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢) C3 m+ ], n, a7 `# q! l5 c
王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
: z& n! k; ^# w; z" ?. l “我?”
& W- a" X; Z! N8 p( ^; M “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如…….”我一口气说出. q) i+ U" ?3 R
三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住* s7 }2 `7 u) M2 c4 H( W& O
了。
& i% [# |) t- ^+ z# k% f8 `2 W “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
# i9 E! V2 x$ l( J “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” $ j, H! y$ N3 V1 |* Q! V
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 # C" r% q# |7 |& L' k, D- a+ h
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
1 ]: B# j2 f$ c A1 S4 ~ { 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
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# U9 J) B9 S6 R" @! NNO.4——以彼之道还至彼身—— ' Y6 I9 m3 Y! @* @0 @1 M
* Z* H! w' X# Q6 r 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个
+ T7 Q9 F* v" C4 R K键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样
* O- U2 f; D# O4 k+ u% E! V3 {无言的结剧。 & g7 G' F4 B9 D# S' ~3 D1 y" C
我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
, {0 Y S. m& w& ^ 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费
& y; U7 |4 T4 h5 c* D, D* l( X的号码。 . b Q( p! ^( i# C$ E
您好。我这里是网通话费中心。& Q- j$ ]& T) D6 Y
好。这里是*家。 `# b% Y. Y7 x/ o% Z( L
我想通知…! L1 N0 P/ l0 F
现在启动语音转接系统。我没有等她说完,继续用机械的声音说。如果您需要
, z Y8 O1 r3 `$ \( H男主人接听,请喊一女主人接听请喊,二小主人接听请喊三小狗多多接听请6 ?% r8 k: {; R9 I
喊汪如果操作错误,请喊返回。话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷
I' q( l* e. `! w( ~: E纷议论“这家电话够先进的。
, H2 M6 Y! I* f' J$ I' } 三 稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
* U2 ?' n! |# y8 Z& T6 P& N" v) ] 对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,+ u; x2 i. x# c: Z
待小主人学会说话后,会很快回电话给您。
}4 B9 e. A; l- z 啊?……返回。又听一便我的介绍后,对方选择了二
1 B+ |" u( X; ] 对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一”我0 R+ F7 t: N$ z8 I
有点生气,选来选去还选不上我。
$ j- W% `4 @( e( U0 a( u/ Z5 V 一 对方的语气有些无奈。 / @/ t9 a. E$ Y
欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一私人交谈请喊二其他请喊三操2 k7 M# q: i2 R
作失误喊返回
9 a3 X4 L- B8 m: B8 N% i% ]5 z( q 三!对方显然有些不耐烦,声音很大。 6 I! H! T5 ^* A$ M. ^. X
对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨…… |
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